Vận hành hằng ngày

Mở máy là biết hôm nay phải làm gì

Khách đến, khách đi, phòng cần dọn và khoản cần thu nằm trên một màn hình, theo đúng thứ tự của một ngày làm việc.

Bảng điều khiểnHôm nayTạo đặt phòng mới

Nhận phòng91

Đang lưu trú189

Trả phòng62

Mới317DT xác nhận6.750.000 ₫

Cần thanh toán831.491.000 ₫

Quá hạn0

Phòng bẩn0 / 19

Nhận Phòng (9)Đang Lưu Trú (18)Trả Phòng (6)Đặt Phòng Mới (3)Cần Thanh Toán (8)Dọn Phòng (0)

6A3DF42008Nguyễn Minh QuânRivertide Boutique HotelStandard RoomPhòng 401Trả phòng

WEB19077Phạm Đức ToànRivertide Boutique HotelStandard RoomPhòng 301Trả phòng

WEB19345Vũ Hải YếnRivertide Boutique HotelSuperior RoomPhòng 501Trả phòng

E8710D52EEPhạm Đức ToànRivertide Boutique HotelDeluxe RoomPhòng 701Trả phòng

5F26B7432CĐặng Quốc BảoRivertide Boutique HotelStandard RoomPhòng 402Trả phòng

C96D51348ENguyễn Minh QuânRivertide Boutique HotelStandard RoomPhòng 302Trả phòng

F02F638ED4Bùi Thanh MaiRivertide Boutique HotelSuperior RoomPhòng 502Trả phòng

WEB18892Nguyễn Minh QuânRivertide Boutique HotelSuite RoomPhòng 703Trả phòng

WEB19439Đặng Quốc BảoRivertide Boutique HotelSuperior RoomPhòng 503Trả phòng

Hiển thị 1-9 trong 9 mục

Quản lý phòng4/8 trống

Phòng 201Tầng 2Standard RoomTrần Thu HàSẵn sàng
Phòng 202Tầng 2Standard RoomBùi Thanh MaiSẵn sàng
Phòng 203Tầng 2Standard RoomVũ Hải YếnSẵn sàng
Phòng 301Tầng 3Standard RoomTrốngPhòng bẩn
Phòng 302Tầng 3Standard RoomHoàng Gia HuySẵn sàng
Phòng 303Tầng 3Standard RoomTrốngĐang dọn
Phòng 401Tầng 4Standard RoomTrốngSẵn sàng
Phòng 402Tầng 4Standard RoomTrốngĐang dọn

Làm được gì

Nhận phòng và trả phòng

Làm thủ tục ngay trên đơn. Trạng thái phòng đổi theo, không phải cập nhật ở chỗ khác.

Buồng phòng

Mỗi phòng cần dọn là một việc có người nhận, có trạng thái và có cảnh báo trễ. Lễ tân và người dọn nhìn cùng một danh sách.

Hồ sơ khách

Khách đến từ kênh nào, đã ở bao nhiêu lần, thuộc nhóm khách mới hay khách trung thành.

Tự động hoá từng bước

Bật tự động cho từng việc riêng lẻ: nhận phòng, trả phòng, xếp phòng, dọn phòng. Thay vì bật tất cả hoặc không gì.

Một ngày ở quầy lễ tân

Xem phần mềm làm việc: nhận phòng, trả phòng, và việc dọn phòng tự hiện sau đó. Bấm một bước bên dưới để đứng lại ở đó.

Khách đến quầy: nhận phòng ngay trên dòng đơn

Minh hoạ bằng dữ liệu demo. Con trỏ chỉ là hình vẽ; các bước bên dưới bấm được.

Vòng đời một phòng

Khách vừa trả phòng, buồng phòng đã thấy việc

Năm bước dưới đây là năm bước có thật trong sản phẩm. Cuộn xuống để xem một phòng đi hết vòng của nó.

Phòng 302Standard Room · Tầng 3Sẵn sàng

Hoàng Gia HuyĐang ở

THDọn checkoutLý Phương Thảo

+1 phòng còn bán đêm nayKênh đang nối nhận cùng con số

11:20

Phòng 302Standard Room · Tầng 3Sẵn sàng

Hoàng Gia HuyĐang ở

THDọn checkoutLý Phương Thảo

+1 phòng còn bán đêm nayKênh đang nối nhận cùng con số

11:20
Khách trả phòng
Đơn kết thúc ở quầy. Phòng vừa trống, và đó là tất cả những gì lễ tân phải làm.
11:21
Phòng chuyển sang cần dọn
Hệ thống tự đổi trạng thái. Không ai phải nhắn cho ai, không ai phải nhớ.
11:24
Buồng phòng nhận việc
Việc hiện trong danh sách của người đang trực ca, kèm số phòng và loại việc.
11:40
Đang dọn
Lễ tân nhìn màn hình là biết phòng đang ở bước nào, không cần gọi bộ đàm hỏi.
12:05
Sẵn sàng bán lại
Dọn xong là đêm nay phòng quay lại số còn bán, và các kênh đang kết nối nhận cùng con số.

Từng việc một, không phải học lại từ đầu

Chọn một năng lực để xem đúng màn hình tương ứng.

Làm thủ tục ngay trên đơn

Nhận phòng hoặc trả phòng đổi trạng thái ngay lập tức, lễ tân ca sau nhìn là hiểu tình trạng hiện tại.

Khoá vào một ngày: Danh sách chỉ hiện việc của đúng ngày đang chọn, không gộp cả tuần.
Dải đêm của khách: Ngày nhận, ngày trả và số đêm nằm trên một dải, đọc một lần là đủ.
Trạng thái lưu trú: Khách đã vào phòng hay chưa tới hiện thẳng ở mép phải từng dòng.

Xe khăn trong hành lang một chỗ nghỉ, phòng phía sau đã dọn xong và cửa ban công đang mở. — Buồng phòng
Khách trả phòng xong, phòng đó vào việc cần dọn ngay, không cần ai nhắn tay cho ai.

Quy trình từng bước

01
Đầu ca xem danh sách khách đến, khách đi và phòng cần dọn.
Một màn hình cho cả ba việc, không cần hỏi lại ca trước.
02
Làm thủ tục nhận phòng hoặc trả phòng ngay trên đơn.
Trạng thái đổi ngay khi bấm, không phải cập nhật ở chỗ khác.
03
Buồng phòng cập nhật khi dọn xong.
Lễ tân thấy phòng nào đã sẵn sàng mà không cần gọi hỏi.
04
Cuối ca bàn giao bằng đúng màn hình ca sau đang thấy.
Không cần viết sổ tay hay nhắn tin tóm tắt lại.

Phần chưa làm được

Ghi ngay trên trang năng lực, không đẩy xuống tài liệu nội bộ.

Mức tự động do bạn đặt cho từng việc. Mặc định là thủ công.

Phần khác của sản phẩm

Nhiều loại hình, một cách vận hành

Sáu cấu hình thường gặp, từ khách sạn nhỏ đến chuỗi nhiều cơ sở. Mỗi loại hình bật đúng phần mình cần, phần còn lại để nguyên.

Sảnh một khách sạn mười tám phòng buổi sáng muộn, khách đang nhận phòng ở quầy phía xa.

Chủ một khách sạn nhỏ đứng ở quầy lễ tân, đang xem danh sách khách đến trên máy tính bảng.

Chủ khách sạnHội An

Khách sạn nhỏ · 18 phòng

Bảy giờ sáng, mười một phòng trả cùng lúc trong khi xe đoàn đã đỗ ngoài cửa.

Lịch phòng theo đêmKênh bánBáo cáo

Sân trong của một homestay nhỏ buổi sáng, dây phơi ga trắng bay nhẹ, chủ nhà đi ngang bưng khay.

Chủ homestay ngồi ở bậc cửa ban công ngập nắng, làm việc trên máy tính xách tay.

Chủ homestayĐà Lạt

Homestay · 6 căn

Cuối tuần kín cả sáu căn, ngày thường còn một. Giá phải khác nhau theo từng đêm.

Booking tập trungGiá theo ngày

Bếp mở của một căn hộ dịch vụ, nhân viên buồng phòng đang lau mặt bếp, nắng từ cửa ban công bên phải.

Người quản lý căn hộ dịch vụ đứng trong phòng khách sáng, kiểm tra điện thoại.

Quản lý vận hànhTP.HCM

Căn hộ dịch vụ · 24 căn

Khách ở tháng xen khách một đêm. Buồng phòng cần biết căn nào dọn sâu, căn nào dọn nhanh.

Vận hành hằng ngàyBuồng phòng

Phòng điều hành nhỏ giữa ban ngày, ba người làm ba việc khác nhau quanh một bàn chung: một người nghe điện thoại, một người gõ máy, một người đứng đọc giấy tờ; tường dán sơ đồ mặt bằng và ảnh các cơ sở in ra.

Người điều hành nhiều cơ sở ngồi trước hai màn hình trong văn phòng phía sau.

Điều hành chuỗiNha Trang

Nhiều cơ sở · 3 cơ sở

Ba cơ sở ba người trực. Tối thứ Sáu chủ cần một con số tổng, không phải ba bảng rời.

Báo cáo tổng hợpPhân quyền theo cơ sở

Ba nhân viên một khách sạn nhỏ đứng ở quầy lễ tân, cùng xem thông tin trên máy tính bảng.

Quản lý một khách sạn độc lập cúi trên quầy, đánh dấu danh sách khách đến bằng bút.

Quản lý khách sạnQuốc tế

Khách sạn nhỏ · 12 phòng

Đêm lễ hội cả phố tăng giá, còn bảng giá của mình vẫn là giá tháng trước.

AI PricingTự động hoá

Hành lang khách sạn boutique chín phòng, nhân viên đẩy xe khăn đi xa khỏi máy ảnh, nắng cắt thành dải trên sàn đá.

Người quản lý chỗ nghỉ đi qua hành lang ngập nắng, tay ôm chồng khăn vừa gấp.

Quản lý chỗ nghỉQuốc tế

Khách sạn boutique · 9 phòng

Tin nhắn hỏi phòng rơi vào lúc nửa đêm, và người trả lời được thì đang ngủ.

AI ReplyBuồng phòngTiền OTA

Rõ trước khi bạn bắt đầu

Một vài câu được hỏi nhiều nhất, gồm cả phần Roomrise chưa làm được.

Roomrise xử lý buồng phòng (housekeeping) thế nào?

Mỗi phòng cần dọn là một việc có người nhận, có trạng thái và có cảnh báo trễ. Lễ tân và người dọn nhìn cùng một danh sách.

Nhận phòng và trả phòng có tự động không?

Thủ tục làm ngay trên đơn và trạng thái phòng đổi theo. Bạn bật tự động cho từng việc riêng lẻ: nhận phòng, trả phòng, xếp phòng, dọn phòng. Mặc định là thủ công.

Xem Roomrise chạy trên chỗ nghỉ của bạn.

20 phút, có người đi cùng. Bạn nói cách đang vận hành, chúng tôi mở đúng màn hình tương ứng.

Đăng ký demo Xem AI hoạt động